In Breve
- Cosa sono le Roleplay Sessions di Synthesia?
- Sono una piattaforma di training interattivo che utilizza avatar AI per simulare conversazioni ad alto rischio.
- Quali sono i principali utilizzi di Roleplay Sessions?
- Viene utilizzata per la formazione in pitch di vendita, valutazioni delle performance e gestione di reclami.
- Chi sono i clienti di Synthesia?
- Includono aziende di grande rilevanza, come una delle prime tre società per capitalizzazione in Europa e una delle maggiori società di recruiting.
Synthesia ha recentemente lanciato Roleplay Sessions, una piattaforma di training interattivo progettata per aiutare i dipendenti a esercitarsi in conversazioni ad alto rischio. Questo nuovo prodotto consente di simulare situazioni come pitch di vendita, valutazioni delle performance e gestione di reclami, utilizzando un avatar AI che risponde, oppone resistenza e valuta le performance secondo rubriche prestabilite.
Questa iniziativa rappresenta il primo passo di una piattaforma più ampia chiamata Sessions, che Synthesia prevede di espandere per includere ulteriori formati, come colloqui di lavoro e screening dei candidati. L’azienda ha sviluppato Roleplay Sessions in risposta alla crescente attenzione delle imprese verso il ritorno sugli investimenti in intelligenza artificiale per la formazione. Secondo Synthesia, molte iniziative formative attuali informano senza realmente modificare il comportamento; il vero apprendimento avviene attraverso la pratica e il feedback.
Il nuovo prodotto integra rubriche, dati di performance e analytics con la tecnologia proprietaria di avatar e voce. L’intelligenza di ragionamento alla base si basa su modelli di OpenAI, con l’obiettivo di fornire non solo contenuti generati, ma anche prove misurabili dell’efficacia formativa.
Synthesia ha già avviato collaborazioni con alcuni clienti di rilievo, tra cui una delle prime tre società per capitalizzazione in Europa, una tra le prime cinque della Fortune 100 e una delle maggiori società di recruiting a livello mondiale. I principali casi d’uso includono la formazione dei team di vendita e dei leader, con un focus particolare sulle soft skills. I clienti hanno la possibilità di creare programmi internamente o di avvalersi dei consulenti di Synthesia per soluzioni personalizzate basate su documenti e contesti formativi esistenti.
Attualmente, Roleplay Sessions è disponibile come offerta enterprise, con l’intenzione di estendere l’accesso a piccole imprese, prosumer e istituzioni educative nei prossimi mesi, grazie a una riduzione dei costi di inference. Victor Riparbelli, cofondatore e CEO di Synthesia, ha sottolineato l’importanza della pratica guidata e del feedback nel processo di apprendimento, riconoscendo l’efficacia del video rispetto a testi o documenti.
