In Breve
- Qual è la percentuale di PMI italiane che utilizza l'AI?
- Il 45% delle PMI italiane utilizza strumenti di intelligenza artificiale.
- Perché le PMI sono caute nell'adozione dell'AI?
- Il 78% degli imprenditori non si sente pronto a delegare decisioni finanziarie all'AI.
- Quali sono le principali preoccupazioni delle PMI riguardo all'AI?
- Privacy e sicurezza dei dati, scarsa fiducia nell'affidabilità degli strumenti e limitata percezione del valore aggiunto.
A tre anni e mezzo dal lancio di ChatGPT, quasi la metà delle piccole e medie imprese (PMI) italiane ha iniziato a utilizzare strumenti di intelligenza artificiale. Secondo i dati recenti, il 45% delle PMI ha integrato questa tecnologia, in linea con la media dell’Unione Europea. Tuttavia, il 42% di queste aziende non ha ancora osservato un impatto significativo sulle proprie attività quotidiane.
La distanza tra sperimentazione e fiducia è particolarmente evidente nel settore finanziario. Infatti, il 78% degli imprenditori italiani non si sente pronto a delegare decisioni finanziarie all’AI. Le motivazioni principali includono il desiderio di mantenere un controllo diretto sulla gestione (42%) e la mancanza di fiducia nella tecnologia per quanto riguarda l’allocazione delle risorse (36%).
Inoltre, la relazione con le banche rimane un aspetto cruciale per le PMI. Il 78% degli imprenditori considera fondamentale avere un referente umano, mentre le neobank, pur essendo in crescita, sono utilizzate solo dal 21% delle imprese. Nella scelta del fornitore, i criteri principali sono i costi e le commissioni, seguiti dalla qualità dell’assistenza e dalla facilità d’uso.
In un contesto di prudenza, il 36% delle PMI ha dichiarato che la priorità per il 2026 è la riduzione dei costi e l’ottimizzazione dei processi. Più della metà delle aziende non prevede nuove assunzioni, principalmente a causa dell’alto costo del lavoro.
Un fattore interessante è che la maturità dell’impresa influisce maggiormente sull’apertura all’innovazione rispetto all’età del fondatore. Le aziende attive da sei a dieci anni mostrano una maggiore propensione all’uso di strumenti di AI e alle neobank, con un 33% disposto a delegare decisioni finanziarie all’AI, rispetto al 19,5% delle imprese con meno di due anni.
Inoltre, esiste un chiaro divario generazionale nell’adozione dell’AI. Oltre due terzi degli imprenditori tra i 18 e i 34 anni utilizzano strumenti di intelligenza artificiale, contro il 37,5% degli over 55. Tra quest’ultima fascia, il 42,6% non ha intenzione di adottare queste tecnologie.
Le resistenze all’adozione dell’AI nelle PMI sono principalmente legate a preoccupazioni riguardo la privacy e la sicurezza dei dati (30%), la scarsa fiducia nell’affidabilità degli strumenti (29%) e la limitata percezione del valore aggiunto (28%).
Lorenzo Pireddu, Managing Director per l’Europa meridionale di Qonto, sottolinea che le imprese più mature dimostrano una maggiore capacità di integrare l’intelligenza artificiale nei processi decisionali. Tuttavia, il sistema delle PMI avanza a velocità differenziata: le realtà più strutturate stanno accelerando nell’adozione dell’AI e nell’implementazione di modelli finanziari evoluti, mentre il fattore fiducia rimane un ostacolo significativo per molte altre.
